Datenschutzerklärung

Stand: 17. Juli 2026

1. Verantwortlicher

BearCreeks GmbH / Aeronex
Im Gewerbepark D20
93059 Regensburg
Deutschland
Geschäftsführer: Xiaodong Tang
E-Mail: office@aeronex.eu
Telefon: +49 152 0610 9284

2. Allgemeines, Rechtsgrundlagen und Empfänger

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Vertragserfüllung oder für vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (lit. c), auf Grundlage berechtigter Interessen (lit. f) oder Ihrer Einwilligung (lit. a).

Empfänger können von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter und eigenständig Verantwortliche sein, insbesondere Anbieter für Hosting, Shopbetrieb, Zahlungen, Logistik, Kommunikation, Analyse, Werbung, IT-Sicherheit und Support. Daten werden nur im erforderlichen Umfang weitergegeben.

3. Hosting und Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Anbieter für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist nach Maßgabe der jeweils geltenden Shopify-Unterlagen Shopify International Limited, Irland; weitere Unternehmen der Shopify-Gruppe können an der Verarbeitung beteiligt sein. Shopify verarbeitet insbesondere Verbindungs-, Geräte-, Nutzungs-, Kunden-, Bestell- und Transaktionsdaten, um den Shop bereitzustellen, Bestellungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern und die Sicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des Shops. Soweit Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln.

4. Server-Protokolle und IT-Sicherheit

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser, Betriebssystem und Statusinformationen verarbeitet. Dies dient Bereitstellung, Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr und Systemsicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontakt, Beratung, Demo und WhatsApp

Bei Kontakt per Anfrageformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp verarbeiten wir Ihre Kontakt-, Kommunikations- und gegebenenfalls Unternehmens-, Standort-, Gebäude-, Einsatz- und Projektdaten, um den Bedarf zu analysieren, eine Beratung oder Vor-Ort-Demo zu planen, technische Anforderungen zu prüfen, ein individuelles Angebot zu erstellen oder einen Vertrag durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei allgemeinen Anfragen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei Nutzung von WhatsApp werden Daten durch den jeweiligen WhatsApp-Anbieter verarbeitet. Bitte übermitteln Sie dort keine sensiblen Informationen. Sie können uns alternativ per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

6. Angebots- und Projektabwicklung

Für die Erstellung eines individuellen Angebots können wir insbesondere Informationen zu gewünschtem Robotermodell, Ausstattung, Einsatzort, Flächengröße, Bodenarten, Laufwegen, Betriebszeiten, Lieferentfernung, Installationsbedingungen und Schulungsbedarf verarbeiten. Angaben zu Gebäuden oder Einsatzorten sollen keine personenbezogenen Daten enthalten, soweit diese für die Beratung nicht erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und auf Anfrage der betroffenen Person gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei Ansprechpartnern eines Unternehmens erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Durchführung der Geschäftsbeziehung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Kundenkonto, Bestellung und Vertrag

Bei Kundenkonto, Bestellung oder Angebot verarbeiten wir insbesondere Name, Unternehmen, Kontakt-, Rechnungs-, Liefer-, Bestell-, Produkt-, Installations- und Zahlungsdaten. Die Verarbeitung dient vorvertraglichen Maßnahmen, Vertragsdurchführung, Lieferung, Installation, Support und Abrechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie handels- und steuerrechtlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

8. Zahlungen

Bei Auswahl einer Zahlungsart werden die zur Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Im Shop können insbesondere Shopify Payments, PayPal und Banküberweisung angeboten werden. Zahlungsdienstleister verarbeiten Daten teilweise in eigener Verantwortung zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO.

Die tatsächlich aktivierten Zahlungsarten und deren Datenschutzhinweise sind im Checkout ersichtlich. Eine Bonitätsprüfung erfolgt nur, wenn dies für die angebotene Zahlungsart erforderlich und rechtlich zulässig ist; hierüber wird gesondert informiert.

9. Lieferung, Installation und Service

Für Lieferung, Spedition, Installation, Einweisung und technischen Service geben wir erforderliche Kontakt-, Adress-, Bestell- und Termindaten an eingesetzte Dienstleister weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dokumentationen können zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen gespeichert werden.

10. Newsletter und Bestandskundenwerbung

Newsletter versenden wir grundsätzlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit eingesetzt, im Double-Opt-in-Verfahren. Sie können die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail widerrufen. Soweit gesetzlich zulässige Werbung für ähnliche eigene Angebote an Bestandskunden erfolgt, können Sie dieser jederzeit widersprechen, ohne dass andere als Übermittlungskosten nach Basistarif entstehen.

11. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Technisch unbedingt erforderliche Speicherungen und Zugriffe erfolgen nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien für Analyse, personalisierte Werbung, Affiliate-Messung oder externe Medien werden erst nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aktiviert.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern. Ablehnen muss ebenso einfach möglich sein wie Akzeptieren. Einzelheiten zu Anbieter, Zweck und Speicherdauer zeigt der Consent-Manager.

12. Google-Dienste und Onlinewerbung

Soweit Sie einwilligen, können Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager sowie Google & YouTube zur Reichweitenmessung, Conversion-Messung, Ausspielung von Werbung und Einbindung von Medien eingesetzt werden. Als Conversions können insbesondere abgesendete Angebots- und Kontaktanfragen, Demo-Anfragen, Telefon- oder WhatsApp-Klicks sowie – bei unmittelbar online bestellbaren Produkten – Käufe gemessen werden. Dabei können Online-Kennungen, Geräte-, Nutzungs- und Interaktionsdaten verarbeitet und mit einem Google-Konto verknüpft werden, wenn Sie dort angemeldet sind.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Empfänger ist je nach Dienst Google Ireland Limited; eine Verarbeitung durch verbundene Unternehmen außerhalb des EWR ist möglich. Der Transfer erfolgt nach den von Google angegebenen gesetzlichen Mechanismen.

13. Eingebettete Videos und externe Inhalte

Videos oder andere externe Inhalte werden nur nach Einwilligung oder über eine datenschutzfreundliche Zwei-Klick-Lösung geladen, sofern beim Laden Daten an den Drittanbieter übermittelt werden. Ohne Einwilligung wird lediglich ein Platzhalter angezeigt.

14. Social-Media-Links und Teilen-Funktionen

Einfache Links zu sozialen Netzwerken übertragen grundsätzlich erst beim Anklicken Daten an den jeweiligen Anbieter. Werden aktive Plugins eingesetzt, werden diese bis zu Ihrer Einwilligung blockiert. Für die anschließende Datenverarbeitung ist der jeweilige Plattformbetreiber verantwortlich.

15. Bewertungen, Vertrauens- und Affiliate-Dienste

Soweit Bewertungs-, Vertrauens- oder Affiliate-Dienste wie TrustedSite oder BixGrow aktiv eingesetzt werden, erfolgt eine nicht technisch erforderliche Messung nur nach Einwilligung. Im Einzelfall können Bestell-, Online-Kennungs- und Interaktionsdaten verarbeitet werden. Die konkret aktiven Anbieter müssen im Consent-Manager vollständig ausgewiesen sein.

16. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Vertrags- und Buchungsunterlagen werden nach den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Fristen aufbewahrt. Anfragen ohne anschließenden Vertrag werden regelmäßig gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine Ansprüche oder gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

17. Betroffenenrechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

18. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für unseren Sitz ist grundsätzlich das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland.

19. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, sofern nicht bei einer bestimmten Zahlungsart ausdrücklich anders informiert wird.

20. Pflicht zur Bereitstellung

Daten, die für Angebot, Bestellung, Lieferung, Installation, Zahlung oder gesetzliche Pflichten benötigt werden, müssen bereitgestellt werden. Ohne diese Daten können wir die betreffende Leistung nicht erbringen.

21. Aktualisierung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich Rechtslage, Dienste oder Datenverarbeitungen ändern.